Quels documents prévoir selon le pays de destination
Ce qui traverse une frontière sans problème peut être taxé, retenu, voire interdit dans un autre pays. Les règles douanières varient d'une destination à l'autre, et elles ne dépendent pas de ColiGo.
Ce qu'il est utile de préparer
- Une preuve d'achat ou une estimation raisonnable de la valeur du contenu.
- Une liste détaillée du contenu, surtout pour de l'électronique ou plusieurs articles neufs.
- Une copie d'une pièce d'identité du destinataire si le colis contient des documents officiels en son nom.
La liste ColiGo n'est qu'un premier filtre
Au moment de publier une demande, l'application affiche une liste d'objets interdits ou réglementés spécifique à l'origine et à la destination choisies. Cette liste aide à écarter les cas les plus évidents, mais elle ne remplace pas les règles douanières officielles du pays de destination — en cas de doute, consultez le site officiel des douanes de ce pays avant l'envoi.
À éviter, sauf vérification préalable
Espèces, contrefaçons, médicaments, produits alimentaires périssables ou tout produit réglementé : ces catégories posent problème dans la plupart des pays. Si un doute existe, mieux vaut vérifier avant de publier une demande que de risquer une confiscation à l'arrivée.
En cas de blocage à la douane
Un colis retenu à la douane reste sous la responsabilité de l'expéditeur et du destinataire — ColiGo met en relation les utilisateurs mais ne prend pas possession des colis et n'est pas partie aux formalités douanières.